ENVÍOS

Tiempo y horarios de entrega de pedidos: Los productos serán enviados a los clientes una vez haya sido reportado en las cuentas bancarias de la Marca el correspondiente pago, a partir de la fecha de pago comienza el periodo de entrega de los pedidos, de 3 a 5 días hábiles a nivel nacional e internacional y de 1 a 3 días en la ciudad de Bogotá. En periodo de temporada o vacaciones el lapso de tiempo puede incrementarse hasta 10 días hábiles. El envío de los pedidos se realiza a través de nuestros servicios de mensajería a nivel nacional e internacional.   

Toda orden de compra recibida después de las 3:00 PM, será enviada al día siguiente hábil. Los pedidos serán enviados en el tiempo estipulado siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor.

Garantizamos que todos los productos enviados son despachados en perfectas y optimas condiciones. Si algunos de nuestros productos son recibidos por los clientes con empaques averiados o abiertos, deben enviar a la oficina de OHHELLOMIU ESTUDIO S.A.S, fotos que evidencie el estado como llego su pedido, datos del cliente y fecha de recibo del producto para realizar el correspondiente reclamo a la transportadora.

El comprador tendrá derecho a devolver el producto para un cambio si se encuentra defectuoso dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción. Para la devolución se debe proceder de la siguiente manera: Enviar correo electrónico a ohhellomiupedido@gmail.com

indicar el numero de factura y nombre del producto, justificar el motivo de la devolución, devolver el producto en el estado en que se envió y en el embalaje original.

La Marca OHHELLOMIU STUDIO S.A.S, no se responsabiliza de los daños causados a los productos después de la recepción del pedido. No se podrá aceptar ninguna devolución de los productos que hayan sido dañados después del recibimiento del producto.